 |
|
|
PBS Mystery Shopper — badania jakości obsługi Tajny Klient... Wirtualna etnografia Wirtualna etnografia to poznawanie i opisywanie innych na podstawie dających się zaobserwować w Internecie efektów zachowań... Zaawansowane analizy Marketing to bardzo złożone zjawisko. Badania rynku są narzędziem wprowadzania porządku w ogromną ilość zmiennych, a przede wszystkim oceny, w jaki sposób te zmienne są ze sobą powiązane...
|
Energetyka i sektor paliwowy
Liberalizacja rynku energetycznego w Polsce oraz rosnąca popularność alternatywnych źródeł energii powodują coraz większą konkurencyjność na rynku energetycznym. Sprawia to, że firmy energetyczne muszą bardziej dbać o klienta i jego opinię.
Żeby świadczyć usługę dopasowaną do potrzeb klientów, kluczową informacją staje się rozpoznanie swoich mocnych i słabych stron. Bardzo ważna staje się dbałość o wizerunek firmy, świadomość jej oferty oraz dbanie o satysfakcję i lojalność klientów.
Badania marketingowe stają się więc niezbędnym narzędziem pozwalającym mierzyć satysfakcje i lojalność klientów, świadomość prowadzonych przez dostawcę energii działań marketingowych, pozwalającym pokazać wizerunek firmy wśród jej klientów i klientów konkurencji (benchmarking), a zatem narzędziem pozwalającym na wyznaczanie celów strategicznych i operacyjnych firmy.
Dotychczas mieliśmy przyjemność pracować m.in. dla następująch klientów: EC Wybrzeże ENEA SA ENERGA-OPEC Sp. z o.o. w Ostrołęce GPEC Grupa ENERGA KPEC MVV Polska OPEC sp. z o.o. w Gdyni PGNiG SA PKP Energetyka PSE-OPERATOR SA SEC Vattenfall
|
Copyright © 2004-2020 PBS
kontakt@pbs.pltel. 058 550 60 70 |
 |